Jean-François Viguier - Creabilis : « Alexia, peux-tu te présenter et nous parler de Batinea ? »
Je suis responsable e-commerce chez Batinea. Depuis 2009, Batinea est spécialiste de l’équipement haut de gamme pour la salle de bain et la cuisine. Nous disposons d’un catalogue de plus de 12 000 produits déployés sur notre site Batinea.com et sur plus de 15 marketplaces pour CA annuel de plusieurs millions d’euros.
Question 1 : Peux-tu expliquer dans quel contexte vous avez décidé de changer de solution e-commerce pour passer sur PrestaShop avec Creabilis ?
Le site Batinea était sur Magento 2, nous avons été confrontés à des problèmes techniques majeurs que notre agence n’était pas en capacité de résoudre : impossibilité pour les clients d’ajouter au panier, des catégories sans produit, lenteur extrême des pages… ; qui mettaient en péril notre entreprise :
- Perte ce chiffre d’affaires
- Image de l’entreprise dégradée (clients et partenaires)
- Moral des équipes en berne
Le site devenait également complexe à maintenir avec des coûts de maintenance et d’évolution importants. Nous avions la volonté de retrouver de la flexibilité, de la stabilité et de l’autonomie, chose faite depuis notre migration vers Prestashop réalisée avec succès par l’équipe Creabilis en février 2025.
Question 2 : Pourquoi avoir choisi PrestaShop, notamment face aux solutions SaaS comme webflow ou shopify ?
Une fois que nous avons décidé de changer de CMS, nous avons consulté différentes agences Prestashop et Shopify avec un cahier des charges détaillé (personnalisation liée au métier) de nos attentes afin d’avoir un chiffrage.
Nous n’avons pas choisi Shopify principalement à cause du manque de flexibilité, de la perte de contrôle de nos données et du coût (grignotage des marges, proportionnel au CA).
Nous avons donc fait le choix de nous tourner vers une solution française qui nous offrait une totale autonomie, la pleine propriété de nos données et un niveau de personnalisation avancé dont nous avions besoin notamment pour répondre aux exigences des marketplaces. Creabilis a notamment développé des fonctionnalités indispensables à notre métier telles que les jeux de caractéristiques, les caractéristiques sur les déclinaisons ou encore un module d’import en deux jours dans l’urgence.
Question 3 : Je me souviens bien de ce week-end ! Quelles ont été les étapes clés du projet ? Les challenges à relever ?
Etapes clés
- Cahier des charges détaillé selon les besoins métiers
- Points réguliers sur les développements
- Recettage minutieux en préprod
- MEP avec seulement 1h de coupure
Challenges
- Flux Shoppingfeed identique entre Magento et Prestashop qui a nécessité de nombreuses adaptations dans le Presta et dans le module SF
- Répondre au besoin d’hyper personnalisation graphique pour respecter l’identité visuelle de nos grandes marques partenaires
- Conserver nos optimisations, structure et contenus SEO existants
Côté Creabilis, le plus gros challenge a été de migrer les datas de base à base depuis magento car les 2 modèles sont très différents, notamment à cause du modèle EAV ou un produit par exemple est stocké dans plus de 15 tables différentes.
Question 4 : Et aujourd’hui, qu’est-ce que cette migration a changé pour vous ?
Quelques chiffres
- +45% de taux de conversion dès le premier mois
- +50% de chiffre d’affaires
- CA 2024 réalisé en octobre 2025, bonnes perspectives 2026
- Des coûts de dev et de maintenance bien moindres
- Amélioration considérable de la rapidité et de la stabilité du site
- Meilleure agilité au quotidien, avec une équipe plus autonome sur ses évolutions et accompagnée par Creabilis pour les évolutions plus techniques
- Tous les investissements marketing avaient été stoppés, nous avons pu les relancer en juin pour soutenir le travail réalisé en SEO
Creabilis : merci Alexia pour ton témoignage.
